RECESSO DEL CONSUMATORE

Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: – aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%;

– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:

– ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;

– alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.

PENALI DI ANNULLAMENTO

Al cliente che ha recesso dal contratto prima della partenza al di fuori dei casi elencati nei precedenti commi del presente articolo, saranno addebitati a titolo di penale, indipendentemente dal pagamento dell’acconto previsto all’art. 5, le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d’inizio del viaggio):

A – Viaggi in bici e trekking

recesso fino a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio 10% dell’importo totale,
recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio 25% dell’importo totale,
recesso da 20 a 11 gg. prima dell’inizio del viaggio 50% dell’importo totale,
recesso da 10 a 4 gg. prima dell’inizio del viaggio 75% dell’importo totale,
recesso nei 3 gg. prima dell’inizio del viaggio 100% dell’importo totale.

B – Bici & barca prenotazioni individuali (escluso bici & barca in Austria)

recesso fino a 60 gg. prima dell’inizio del viaggio 20% dell’importo totale,
recesso da 59 a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio 30% dell’importo totale,
recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio 50% dell’importo totale,
recesso da 20 a 11 gg. prima dell’inizio del viaggio70% dell’importo totale,
recesso da 10 a 1 gg. prima dell’inizio del viaggio 90% dell’importo totale,
recesso dal giorno della partenza 100% dell’importo totale.

C – Bici & barca in Austria, prenotazioni individuali

recesso fino a 84 gg. prima dell’inizio del viaggio 10% dell’importo totale,
recesso da 83 a 42 gg. prima dell’inizio del viaggio 30% dell’importo totale,
recesso da 41 a 28 gg. prima dell’inizio del viaggio 60% dell’importo totale,
recesso da 27 a 4 gg. prima dell’inizio del viaggio 80% dell’importo totale,
recesso nei 3 gg. prima dell’inizio del viaggio 90% dell’importo totale.